Front office medewerker – full time (37,5 uur)

Amsterdam Cupcake Company is op zoek naar een collega: front office / administratie medewerker

In een relatief kleine onderneming als Amsterdam Cupcake Company is het lastig een functies met één functiebenaming te omschrijven. Sommige taken binnen een functieomschrijving zijn helemaal niet aan de orde binnen ons bedrijf én andere taken vallen onder een andere functiebenaming. Daarom duiden wij de functie omschrijving voor onze nieuwe collega aan met meerdere functiebenamingen front office/ administratief medewerker/medewerker verkoop binnendienst

De functie omschrijvingen hieronder zullen je meer duidelijkheid geven over de baan.

De openstaande functie wordt het liefst zo snel mogelijk gevuld, met een uiterlijke startdatum van 01 november 2019.

Functie omschrijving

  • Bestellingen verwerken in ons systeem
  • Verwerken van informatie aanvragen van klanten over taarten, cupcakes, cakepops en andere beantwoorden via de e-mail, telefoon of persoonlijk in de winkel.
  • Advies geven op basis van bovenstaande informatie aanvragen.
  • Prijzen doorgeven op basis van bovenstaande informatie aanvragen.
  • Eventueel overleg plegen met de keuken
  • Ontvangen betalingen in de gaten houden
  • Overig voorwerk van bestellingen dat niet onder de keuken valt (het bereiden van eetbare printjes bijvoorbeeld).

Als onze nieuwe collega op kantoor krijg je dagelijks te maken met informatie aanvragen voor cupcakes, cakepops, taarten, sweet tables en/of bruiloften. Op basis van de wensen van een klant en het budget ben jij in staat advies te geven én mee te denken over de mogelijkheden die wij kunnen bieden. Deze aanvragen kunnen telefonisch of per email binnenkomen, maar ook persoonlijke bezoeken aan de winkel komen regelmatig voor. Vaak zal jouw advies vertaald moeten worden naar een overzichtelijke offerte en eventuele schriftelijke toelichting met betrekking tot verschillende mogelijkheden. Hierbij is helder en eerlijk verwoorden wat wij als bakkerij kunnen bieden ontzettend belangrijk.

Jij bent de schakel tussen het product en de klant; daarnaast ben jij de schakel tussen het product en de keuken. Jij hebt immers de bestelling aangenomen en verwerkt, waardoor jij eventuele vragen (bijvoorbeeld onduidelijkheden van de keuken over het ontwerp) moet kunnen beantwoorden.

Functie eisen:

  • Sterke communicatieve vaardigheden, waarbij vriendelijkheid en duidelijkheid voorop staan.
  • Ervaring in een winkel en/of klantenservice.
  • Ervaring in communicatie met zakelijke partners.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Goede beheersing van het Engels; de teamleider in de keuken is Engelstalig
  • Creatief denken – ontwerpen van cupcakes en taarten samen met de klant
  • Affiniteit met taarten en/of cupcakes
  • Kunnen multi-tasken
  • Prioriteiten kunnen stellen op jouw ‘to-do-lijstje’
  • Verantwoordelijkheidsgevoel naar klanten en je collega’s
  • Kunnen werken in klein team verband waarbij soms andere werkzaamheden van je worden gevraagd (zoals helpen afwassen, helpen taarten zagen, of een andere keuken gerelateerd klusje)
  • Rijbewijs is een pré
  • Bereid af en toe bestellingen te bezorgen bij te kort aan personeel (ziek/vakantie vaste chauffeurs).

Uren en salaris

De nieuwe aanwinst van Amsterdam Cupcake Company betreft een voltijd functie van 37,5 uur, 5 dagen per week: maandag t/m vrijdag 09:15-17:15u.

De functie is beschikbaar per 01 november 2019.

Salaris conform CAO Bakkersbedrijf; afhankelijk van leeftijd en ervaring.

Over Amsterdam Cupcake Company

Bij Amsterdam Cupcake Company werk je in een klein team verband samen om de mooiste en lekkerste cupcakes en taarten te creëren. Door de kleinschaligheid van het bedrijf werk je vaak samen én vervul je eigenlijk niet slechts 1 functie, maar zoals deze vacature al aangeeft 2. Onze open keuken, die aan de winkel ´hangt´ staat symbool voor transparantie die wij als bedrijf bieden naar onze klanten toe. Ook als collega´s onderling zijn wij open en eerlijk naar elkaar toe.

Herken jij jezelf in bovenstaande functieomschrijving en voldoe je aan de functie eisen, stuur dan je CV en motivatiebrief vóór 09 oktober 2019 op, t.a.v. Faryel Bhailal (vrouw).

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €10,96 tot €12,96 /uur

Scroll naar top